Debiteurenbeheer is een tijdrovende en kostbare klus die je het liefste niet wilt hebben. Maar als bedrijf heb je het nodig als je ook van een gezonde cashflow wilt genieten en ervoor wilt zorgen dat je klanten hun rekeningen betaalt. Je kunt het op meerdere manieren aanvliegen. Je kunt mensen aannemen om de debiteurenadministratie te beheren of je schakelt een derde partij in waaraan je debiteurenbeheer uitbesteden kunt. Onze voorkeur gaat uit naar een derde partij en in onze blog vertellen we waarom dat zo is.
Ruime kennis en ervaring
Het personeel dat je in dienst neemt is ongetwijfeld bekwaam en op de hoogte van de laatste ontwikkelingen op het gebied van debiteurenbeheer. Maar je moet investeren om het ook zo te houden. Personeel moet getraind en opgeleid worden en je moet ook nog eens investeren in technische ontwikkelingen als je bijvoorbeeld bepaalde softwarepakketten aan elkaar wilt knopen, zodat je een groot deel kunt automatiseren. Wat ook nodig is als je tijd en geld wilt besparen. Als je kiest voor een derde partij kies je niet alleen voor al een gestandaardiseerd softwarepakket dat ook compatibel is met de systemen waar je momenteel mee werkt, maar je schakelt ook een bak ervaring en kennis in. Waar je dus geen kosten voor hoeft te maken.
Door debiteurenbeheer uitbesteden word je wijzer
Als je het debiteurenbeheer in huis houdt, moet je feitelijk het wiel ook opnieuw uitvinden. Natuurlijk kun je jezelf inlezen in welke oplossingen er zijn die je in je dagelijkse processen kunt integreren en je kunt opgeleid personeel aannemen om de taken naar wens uit te voeren. Echter kun je door debiteurenbeheer uitbesteden een stuk wijzer worden, omdat een derde partij ook vaak kijkt naar hoe je snel efficiencyslagen kunt maken. Door bepaalde processen en workflows te optimaliseren kun je namelijk nog eens veel meer tijd en dus ook geld besparen.
Duidelijke communicatie met je klanten en partners
Als je een klant of partner moet bellen of mailen, omdat ze hun facturen niet betalen, roept dat toch bepaalde emoties op. Hoe zakelijk je het ook bekijkt, maar het gaat immers om de knaken die je nog niet op je bankrekening hebt staan. Deze telefoontjes en mailtjes zijn dus vrijwel altijd beladen en bevatten in de regel een bepaalde tone of voice die meer kwaad dan goed doet. Door debiteurenbeheer uitbesteden geniet je ook van bekwaam personeel dat precies weet hoe ze op een vriendelijk en efficiënte manier klanten en partners in beweging moeten krijgen, zonder dat het ook effect heeft op je relatie met die klant of partner.
Debiteurenbeheer uitbesteden aan bekwame partij
Je hebt nu een aantal redenen gelezen waarom debiteurenbeheer uitbesteden zo’n goed idee is. De laatste tip die we willen geven is om altijd naar een bekwame partij te kijken die ervaring heeft in het vak en precies weten hoe ze voor jou de debiteurenadministratie uit handen kunnen nemen. Staar je vooral niet blind op de pricing, want in deze situatie kan goedkoop vaak duurkoop zijn.
